Politique de confidentialité de Headster Kids

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur headsterkids.com (le « Site »).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains des témoins (« cookies ») installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Témoins (« cookies ») : fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou votre ordinateur qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et la façon de les désactiver, consultez : http://www.allaboutcookies.org.
• Fichiers journaux (« log files ») : ils enregistrent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance et de sortie ainsi que les dates et heures de consultation.
• Balises Web (« web beacons »), balises (« tags ») et pixels : fichiers électroniques servant à enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons également certains renseignements vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces renseignements les « Informations de commande ».

Dans la présente politique de confidentialité, le terme « Renseignements personnels » désigne à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons principalement afin de traiter les commandes passées sur le Site, notamment pour :

• traiter votre paiement;
• organiser l'expédition de votre commande;
• vous transmettre vos factures et confirmations de commande.

Nous utilisons également ces Informations de commande afin de :

• communiquer avec vous;
• vérifier les commandes afin de prévenir les risques potentiels ou les fraudes;
• lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous transmettre des informations ou des offres promotionnelles concernant nos produits ou nos services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil afin de détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment grâce à votre adresse IP), ainsi que pour améliorer et optimiser notre Site, par exemple en analysant la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec celui-ci et en évaluant l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos Renseignements personnels avec certains fournisseurs de services afin de nous aider à les utiliser conformément aux usages décrits ci-dessus.

Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous utilisons également Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont nos visiteurs utilisent notre Site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics en consultant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pourrions également communiquer vos Renseignements personnels afin de respecter les lois et règlements applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information, ou encore afin de protéger nos droits.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels afin de vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir davantage sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Vous pouvez également refuser certains de ces services en consultant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :
http://optout.aboutads.info/

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque votre navigateur transmet un signal « Do Not Track » (« Ne pas me suivre »).

VOS DROITS

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ainsi que de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos renseignements afin d'exécuter les contrats que nous concluons avec vous (par exemple lorsque vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus.

Veuillez également noter que vos renseignements pourront être transférés à l'extérieur de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une commande sur le Site, nous conservons les Informations de commande dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour répondre à des exigences opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, pour obtenir davantage d'informations ou pour déposer une plainte, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à hello@headsterkids.com.